Actualmente, envío gratuito
En SMI damos especial importancia a unas condiciones de envío transparentes, fiables y flexibles. Los métodos de envío disponibles y sus costes dependen del peso y las dimensiones del pedido, así como de la dirección de entrega.
Los gastos de envío exactos se muestran durante el proceso de compra, una vez introducida la dirección de entrega y antes de confirmar definitivamente el pedido.
Envíos desde Alemania
Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Alemania mediante servicios postales, empresas de paquetería y transportistas de confianza.
Vendedor y operador de la tienda online:
GerTechOne UG (haftungsbeschränkt)
Mühlgasse 22
78549 Spaichingen
Alemania
E-mail: [email protected]
Teléfono: +49 7424 7033254
Métodos de envío
Los métodos de envío disponibles dependen del peso, las dimensiones, el país de destino y el tipo de productos incluidos en el pedido.
Envío Economy – hasta 2 kg
El envío Economy está especialmente indicado para paquetes pequeños y ligeros.
- Peso máximo: hasta 2 kg
- Transportista: servicio postal
- Tiempo de tránsito estimado: aproximadamente 3–15 días laborables, dependiendo del país de destino y de la distancia desde nuestro almacén en Alemania
El envío Economy es una opción económica y puede requerir más tiempo que el envío estándar, especialmente en los envíos internacionales.
Envío Standard – hasta 30 kg
El envío Standard es nuestro método habitual para la mayoría de los pedidos.
- Peso máximo: hasta 30 kg
- Transportista: empresa de paquetería reconocida
- Tiempo de tránsito estimado: aproximadamente 3–8 días laborables, dependiendo del país de destino
El transportista disponible y el importe exacto de los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.
Envío Express
Para determinados productos y destinos puede estar disponible el envío Express.
- Peso máximo: generalmente hasta 20 kg
- Transportista: DHL, UPS u otro servicio Express disponible
- Tiempo de tránsito estimado: aproximadamente 1–5 días laborables, dependiendo del destino
La disponibilidad y el coste del servicio se calculan en función del envío y de la dirección de entrega.
Envío por palé y transporte de mercancías
Los productos grandes, pesados o voluminosos pueden enviarse mediante una empresa de transporte.
- Uso habitual: envíos superiores a 30 kg o mercancías voluminosas
- Modalidad de transporte: transporte de mercancías / envío por palé
- Plazo de entrega: depende del destino, las dimensiones y las características del envío
Cuando sea necesario coordinar la entrega, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente.
Envío utilizando la cuenta de transporte del cliente
Para clientes profesionales puede ser posible, previo acuerdo, organizar el envío utilizando su propia cuenta con una empresa de transporte.
Una vez preparado el pedido, podemos facilitar las dimensiones y el peso necesarios para que el cliente pueda organizar la recogida y el transporte con el proveedor de su elección.
Gastos de envío
Los gastos de envío no se calculan mediante una tarifa plana general. Dependen, entre otros factores, de:
- el país y la dirección de entrega;
- el peso del envío;
- las dimensiones del paquete;
- el método de envío seleccionado;
- el tipo y las dimensiones de los productos solicitados.
Los métodos disponibles y los gastos de envío exactos se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido.
Por tanto, no se añaden gastos de envío inesperados una vez realizado el pedido.
Preparación del pedido y plazos de entrega
Los plazos indicados anteriormente corresponden al tiempo de tránsito estimado desde que el envío se entrega al transportista.
El tiempo de preparación del pedido depende de la disponibilidad de los productos adquiridos. Cuando esta información está disponible, la disponibilidad o el plazo de entrega correspondiente también se indica en la página del producto.
Si un pedido contiene productos con diferentes fechas de disponibilidad, el envío puede realizarse conjuntamente cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que se acuerde lo contrario.
Envíos internacionales
SMI realiza envíos a clientes en Alemania y en numerosos mercados internacionales.
Los métodos de envío, los gastos y los plazos de entrega disponibles dependen del país de destino y se muestran durante el proceso de compra cuando es posible realizar el cálculo automáticamente.
Entregas fuera de la Unión Europea
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las entregas a países situados fuera de la Unión Europea se realizan conforme al Incoterm Delivered at Place (DAP).
Esto significa que en el país de destino pueden aplicarse costes adicionales, como:
- derechos de aduana;
- IVA de importación;
- gastos de despacho aduanero;
- otros impuestos o tasas locales.
Estos costes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío cobrados por SMI y, por regla general, deben ser abonados por el destinatario.
Embalaje
Todos los pedidos se embalan cuidadosamente en función del tipo, tamaño y sensibilidad de los productos.
Utilizamos materiales de protección adecuados para reducir el riesgo de daños durante el transporte. Los productos pesados o voluminosos pueden asegurarse y enviarse sobre palé cuando sea necesario.
Seguimiento del envío
Cuando el transportista seleccionado ofrece seguimiento del envío, la información correspondiente se facilita al cliente después de la expedición del pedido.
La disponibilidad del seguimiento puede variar en función del método de envío, el transportista y el país de destino.
Preguntas sobre envíos y entregas
Si tiene alguna pregunta sobre los gastos de envío, las opciones de entrega o un envío internacional, puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
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