Politique de retour

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas recevoir le produit commandé?

Pour les commandes en ligne, vous disposez toujours d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous trouverez ici de plus amples informations ainsi que les conditions exactes.

Comment se déroule un retour ou comment me comporter en cas de garantie?

Nos produits sont conçus et fabriqués selon les dernières normes pour les applications les plus diverses de nos clients.

Si, contrairement aux attentes, l'un de nos produits ne répond pas à vos attentes ou exigences, vous pouvez bien entendu nous le retourner dans le cadre du droit de retour légal (voir également nos CGV). Pour cela il nous suffit de récupérer le produit acheté dans son emballage d'origine à nos frais par service colis.

Les produits qui doivent être expédiés sur des palettes sont collectés chez nous. Pour un processus de retour fluide, nous vous demandons de toujours joindre une copie de la facture et du bon de livraison.

En cas de garantie, la réparation ou le remplacement nécessaire sera effectué directement par le Fabricant. Pour cela il suffit de nous envoyer l'appareil, nous prenons en charge le reste.

Si vous avez d'autres questions sur le sujet du retour, vous pouvez toujours contacter nos conseillers clientèle.

Le logiciel et le certificat (cakibration) ne peuvent pas être retournés!

Quelle est la durée de la période de garantie?

La période de garantie est de 2 ans sur les produits achetés et commence à la livraison des marchandises. Sont exclus de la garantie les dommages dus à l'usure naturelle ou à une mauvaise utilisation, ainsi que les pièces d'usure telles. B. piles, batteries ou similaires

Règlement des litiges en ligne en vertu de l'article 14, paragraphe 1, du RLL: la Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des litiges en ligne (OS), qui peut être trouvée ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.